Servicios – Actiix

SOPORTE

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Estamos certificados en las tecnologías IBM Power y Storage, Linux y Windows.

Atenderemos todos sus requerimientos, emergencias e inquietudes en las siguientes plataformas:

  • Sistema operativo IBM AIX.
  • Alta disponibilidad para AIX con IBM PowerHA o productos de Syncsort como Mimix para AIX.
  • Sistema operativo IBM i (Sistema iSeries o AS/400)
  • Alta disponibilidad para sistemas i con IBM PowerHA o productos de Syncsort como Mimix, iTERA.
  • Software de respaldo BRMS y Spectrum (TSM) para sistemas i, AIX y Linux, Windows
  • Distribuciones de Linux sobre Intel e IBM Power RedHat, Suse y Ubuntu.
  • Virtualización sobre IBM Power con PowerVM (VIO Server)
  • Virtualización sistemas Linux sobre Power con PowerKVM.
  • Virtualización plataformas Intel con ESX VMWare.
  • Storages de IBM.

Contamos con personal calificado para brindar soporte según sus necesidades:
  • Horas de soporte. Contrato de horas de soporte proactivas o reactivas en modalidad 5x9 o 7x24.
  • Soporte remoto. Soporte remoto utilizando una conexión VPN. Mejor tiempo de respuesta ante contingencias.
  • Soporte presencial. Soporte de las plataformas mencionadas en las oficinas del cliente.
  • Atención telefónica. Número único de soporte telefónico para una atención personalizada.
 

SERVICIOS 24x7

Tenemos especialistas certificados para las abarcar distintas tareas de sistemas como:

Consultorías.

Instalaciones de S.O.

  • Sistema i (AS/400)
  • AIX
  • Linux
  • PowerVM
  • VMWare
  • Windows

Actualización de sistemas operativos.

Instalación de parches. (PTFs, fixpacks, ServicePack, etc)

Migraciones.

DRP.

Instalación de clúster.

Alta disponibilidad.

Replicación de datos. (Herramientas de Syncsort, Mimix, iTERA)

Actualización de microcódigos de servidores IBM Power y Storages IBM.

Instalación de Storages.

Actualización de Storages.

Revisión y supervisión permanente de sus sistemas críticos.

Monitoreo de los sistemas de replicación:

  • Mimix
  • iTERA

Monitoreo de sistemas productivos:

  • Sistemas i.
  • AIX.
  • Linux.

Los servicios de soporte son entregados por personal de excelencia, con certificaciones vigentes en las distintas plataformas.

Entregamos soporte reactivo y proactivo, según sus necesidades.

Puede obtener contratos anuales de soporte 24 x 7 x 4 o comprar bolsas de horas según sus necesidades.

Ofrecemos modalidad de soporte remoto, presencial o mixto.

En nosotros encontrará un socio tecnológico que le brindará confianza y tranquilidad para el mantenimiento de sus plataformas y para sus procesos de misión crítica.